Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil! Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Nesta vaga você terá como atividades: Atendimento SAC por voz receptivo para passageiros de companhias aéreas internacionais, prestando suporte em dúvidas, solicitações e informações sobre voos e viagens. É necessário ter agilidade no uso de sistemas e múltiplas telas, boa comunicação, precisão e foco na experiência do cliente. Nossos Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou call center; Boa comunicação verbal e escuta ativa; Agilidade para utilização de múltiplos sistemas e telas; Conhecimentos básicos de informática; Capacidade de seguir procedimentos e fornecer informações com precisão; Perfil proativo, empático e focado na experiência do cliente; Disponibilidade para atuar em escala e horários definidos pela operação. • Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa. Será um diferencial: Experiência com SAC por voz em companhias aéreas ou atendimento a passageiros. Sobre a vaga: Cargo: Consultor de Relacionamento Contrato: CLT Salário: 1.625,28 + bonificação Escala: 6x1 com folgas alternadas sábados ou domingos Horário de trabalho (Diversos horários entre manhã e tarde): 08:00 às 14:20 ou 16:20 às 22:20 Horário de treinamento: 9h às 17h12 Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda. Modalidade: Home office após 3 meses Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• agilidade
• comunicação
• Comunicação escrita
• Empatia
• Habilidades de computador
• humanização
• multiplas telas
• Resiliência