Supervisionar e orientar a equipe de monitoramento, garantindo o cumprimento das rotinas e procedimentos. Acompanhar as imagens das lojas, identificando situações de risco, desvios, furtos, perdas e comportamentos inadequados. Apoiar a prevenção de perdas e a segurança patrimonial das unidades. Analisar ocorrências e elaborar relatórios de acompanhamento. Monitorar indicadores da área e propor melhorias nos processos. Acompanhar e orientar os operadores de monitoramento quanto aos procedimentos internos. Atuar em conjunto com gerentes e demais áreas na apuração de ocorrências. Garantir o cumprimento das normas e políticas internas. Apoiar o Gerente/Coordenador de Monitoramento na gestão da operação. Realizar treinamentos e feedbacks com a equipe. Controlar escalas, produtividade, desempenho e necessidades operacionais da equipe. Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo; desejável Ensino Superior em andamento ou completo. Experiência com monitoramento eletrônico/CFTV, prevenção de perdas ou segurança patrimonial. Experiência anterior com liderança ou gestão de equipes. Conhecimento em sistemas de CFTV e monitoramento. Boa capacidade de análise e identificação de situações suspeitas. Conhecimento básico/intermediário em Excel e elaboração de relatórios. Boa comunicação, organização e postura profissional. Disponibilidade para atuar conforme a necessidade da operação. Diferenciais: Experiência no segmento varejista. Conhecimento em prevenção de perdas. Experiência com monitoramento de múltiplas lojas/unidades. Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs). Experiência com investigação e análise de ocorrências. Perfil analítico, liderança e capacidade de tomada de decisão.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Adesão ou conformidade das normas
• Gerenciamento de equipe
• Gestão de pessoal
• Manutenção preventiva
• Supervisão