Realizar o atendimento aos clientes, seja por telefone, chat ou presencialmente, respondendo a perguntas e garantindo que as necessidades do cliente sejam atendidas; Registrar informações sobre os clientes em sistema. Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços, processos e políticas da empresa. Buscar soluções para os problemas dos clientes, encaminhando-os para os setores responsáveis, se necessário. Contribuir para uma experiência positiva do cliente, seja por meio de um atendimento humanizado, ou seja, que considere os sentimentos do cliente, ou por meio de um serviço de informação de qualidade. Acompanhar o status das solicitações dos clientes, garantir que as informações sejam atualizadas e que os prazos sejam cumpridos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Inglês (Básico)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word

Habilidades

• Comunicação clara e eficaz;
• Conhecimento em informática e sistemas de atendimento ao cliente;
• Habilidade de escuta ativa;
• Habilidade de resolução de problemas;
• Interesse genuíno em ajudar os outros.
• Organização e atenção aos detalhes;

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte