Operador(a) de Chat Home Office Local: Home Office Regime de contratação: CLT Jornada: Segunda a sexta-feira Horário: Comercial Sobre a vaga Estamos em busca de Operador(a) de Chat para atuar em nossa equipe de atendimento digital, realizando suporte aos clientes por meio de chat e demais canais de comunicação online. O profissional será responsável por prestar um atendimento cordial, ágil e eficiente, registrar informações nos sistemas internos e acompanhar as solicitações até sua resolução ou encaminhamento ao setor responsável. Principais atividades Realizar atendimento aos clientes por chat e canais digitais; Responder dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços; Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas internos; Acompanhar chamados, solicitações e pendências; Identificar as necessidades dos clientes e oferecer o direcionamento adequado; Encaminhar demandas para outros setores quando necessário; Realizar contatos de acompanhamento; Manter a qualidade e o padrão de atendimento estabelecidos pela empresa; Trabalhar com indicadores de produtividade e qualidade; Seguir procedimentos e políticas internas de atendimento. Requisitos Ensino médio completo; Boa comunicação escrita; Conhecimentos básicos de informática; Facilidade para utilizar sistemas e plataformas digitais; Agilidade na digitação; Organização e atenção aos detalhes; Boa capacidade de interpretação; Perfil cordial, responsável e comprometido; Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira; Estrutura adequada para atuação em Home Office. Experiência com atendimento ao cliente, SAC, chat, telemarketing ou suporte será considerada um diferencial. Benefícios Vale-alimentação; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Auxílio Home Office; Participação nos resultados, conforme política da empresa; Plano de desenvolvimento profissional; Outros benefícios conforme as políticas internas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio Educação
• Bônus por resultado
• Celular Corporativo
• Comissões
• Participação nos lucros
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação