Entidade: SESI Formação: Ensino Médio Completo OU Técnico de Nível Médio Completo aplicável em sua área de atuação. Experiência: Experiência em atendimento ao cliente através de canais digitais e redes sociais (receptivo/ativo) ou preferencial, prospecção de clientes (vendas). Conhecimentos: Conhecimentos em Pacote Office, redes sociais. Competências: Atenção concentrada, Planejamento e organização, Trabalho em equipe, Relacionamento interpessoal, Articulação de relacionamento Atividades a serem desempenhadas: Atender e orientar clientes internos, externos e fornecedores. Oferecer e prestar informações e esclarecimentos disponíveis referentes aos produtos e serviços oferecidos pelas Entidades, de forma ativa e receptiva através de telefone, e-mail e demais mídias, seguindo processos e rotinas preestabelecidas. Efetuar, registrar e qualificar todos os atendimentos de forma ativa e receptiva, via sistema, atráves de telefone, e-mail e demais mídias. Acompanhar, priorizar e tratar as situações não resolvidas, através de telefone, e-mail e demais mídias, seguindo processos e rotinas preestabelecidas e/ou encaminhar para às áreas técnicas responsáveis. Informar o status do atendimento de situações não resolvidas aos clientes. Efetuar pesquisas e/ou ligações ativas para clientes conforme demandas, seguindo processos e rotinas preestabelecidas. Realizar levantamento, organização, manutenção de dados, manuseio e arquivamento de informações, seguindo processo e rotinas preestabelecidas. Participar da elaboração, execução, controle e atualização dos processos de sua área. Auxiliar na preparação de programas e ministrar treinamentos relativos a sua área de atuação e/ou integrados. Elaborar relatórios, correspondências, textos e documentos para subsidiar a análise e tomada de decisão. Controlar o estoque de materiais de sua área. Local de Trabalho: SESI RS - DR Horário de Trabalho: 08:00 às 14:20 (manhã) e/ou 12:40 as 19:00 (tarde) e sábados das 08:00 as 13:00 (36/180 - Salário: 2.589,51 Benefícios: Para a sua Saúde: Assistência Médica / Medicina em grupo - UNIMED; Assistência Odontológica - SESI/RS pagando apenas quando utilizar; Seguro de vida em grupo - Sem desconto ou participações! Para o seu deslocamento: Estacionamento - Verificar vagas em sua unidade; Vale Transporte - De acordo com a sua necessidade; Transporte fretado - Ônibus disponível apenas para SEDE FIERGS em Porto Alegre; Em caso de viagens poderá ser oferecido veículos ou reembolso do deslocamento. Para a sua alimentação: Ticket Flex (alimentação/refeição) - R$ 1.298,00 por mês; Restaurante na empresa - Verificar disponibilidade em sua unidade; Para o seu bolso: Previdência privada - Pensando na saúde financeira oferecemos um plano de previdência exclusivo para nossos empregados através do https://www.indusprevi.com.br/site/default.asp; Auxílio-creche - No valor de R$384,43 para filhos até 60 meses, o mais legal: o valor é atualizado anualmente; CRESUL - Cooperativa de economia e crédito mútuo; FUSERGS - Uma fundação para apoio de nossos empregados - https://fusergs.org.br/; PDP - Subsídio financeiro para os empregados com pelo menos 6 meses de sistema FIERGS, apoiando no estudo desde ensino fundamental, passando por ensino técnico, curso de línguas indo até doutorado! PAE - Programa de apoio que oferece assistência profissional e confidencial para os empregados e dependentes legais, no que diz respeito a questões emocionais, sociais, legais e financeiras. Etapas: Análise Curricular / Prova Objetiva / Entrevista com RH / Documentação Comprobatória / Entrevista com o Gestor Disponibilidade p/ viajar: Sim CNH é eliminatória? Não Data de publicação: de 02/09/2026 até 07/09/2026 Conteúdo Prova Objetiva: Português, Matemática e Raciocínio Lógico Inscreva-se pelo link: https://jobs.i-hunter.com/fiergs/oportunidade/95133

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)