Estamos com 5 vagas abertas para Especialista em Atendimento, com atuação presencial em São Caetano do Sul, São Paulo. A contratação será realizada no regime CLT, em escala 6x1, com folgas alternadas durante os finais de semana. Os horários de entrada disponíveis são das 9h30 às 15h50, das 13h às 19h20 ou das 13h30 às 19h50. A remuneração é de R$ 1.621,00, com vale-transporte concedido e pacote de benefícios que inclui vale-refeição de R$ 10,60 por dia trabalhado e/ou vale-alimentação, assistência médica e odontológica, auxílio infantil, plano de Saúde Pet, seguro de vida, auxílio funeral, descontos em produtos de telefonia, academias e práticas esportivas, além de parcerias educacionais e plano de carreira. Para participar do processo seletivo, é necessário ter ensino médio completo, boa fluência verbal e escrita e conhecimentos básicos de informática. Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial, assim como cursos ou conhecimentos em vendas, negociação, argumentação, oratória, técnicas de sondagem, atendimento ao cliente, telemarketing e Pacote Office. O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes por meio de chat e WhatsApp de vendas, realizando a prospecção e identificando as necessidades de cada cliente para indicar produtos e serviços de telefonia adequados ao seu perfil. Entre as principais atividades estão a venda de planos, serviços, aparelhos e demais produtos de telefonia, além da apresentação de ofertas, benefícios, condições comerciais e formas de pagamento. Também fará parte da rotina a negociação com os clientes, o esclarecimento de dúvidas sobre produtos, planos e serviços e a utilização de inteligência artificial e ferramentas digitais para otimizar o atendimento e potencializar os resultados de vendas. O profissional acompanhará todo o processo comercial, desde o primeiro contato até a conclusão da contratação, mantendo os registros e informações atualizados nos sistemas de atendimento e vendas. Buscamos profissionais com boa comunicação, perfil comercial, facilidade para utilizar ferramentas digitais, foco no cliente e disposição para trabalhar com metas e indicadores de desempenho, contribuindo para a qualidade do atendimento e para os resultados da equipe.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atendimento ao público
• Boa escrita
• Fluência verbal
• Noções de informática