DESCRIÇÃO DA VAGA Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Abrir solicitações de manutenção no sistema. Atender ligações e encaminhar as solicitações para o setor responsável. Verificar os eventos do dia para orientar hóspedes e clientes. Conferir as reservas e identificar solicitações especiais. Entregar notas fiscais aos hóspedes. Esclarecer dúvidas dos hóspedes e clientes. Imprimir extratos quando necessário. Ler e atualizar o livro de ocorrências. Realizar o check-in e o check-out dos hóspedes. Fechar o caixa ao final do turno. Recepcionar hóspedes e clientes com cordialidade. Salvar e imprimir relatórios de contingência Solicitar o preenchimento da ficha de hospedagem. Conferir a documentação dos hóspedes no momento do check-in. Responsabilidades complementares: Apoiar outros setores quando necessário. Auxiliar os hóspedes com as bagagens. Consultar os canais de venda. Realizar reservas no sistema.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Veículo próprio
• Disponibilidade para viajar
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte