Vaga: Analista de Pós-Vendas – Maquinário Linha Amarela Salário: R$ 25.500 a 3.500,00 Benefícios: Vale-transporte (VT) + Vale-alimentação (VA) de R$ 770,00 Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h Sobre a vaga Estamos buscando Analista de Pós-Vendas para atuar no segmento de maquinário de linha amarela, realizando o acompanhamento dos clientes após a venda e garantindo um atendimento eficiente durante toda a jornada de pós-venda. Principais atividades Realizar acompanhamento dos clientes após a venda de máquinas e equipamentos; Manter relacionamento próximo com a carteira de clientes; Acompanhar solicitações de manutenção, assistência técnica e peças; Receber, registrar e acompanhar chamados e demandas dos clientes; Realizar follow-up dos serviços e garantir o retorno ao cliente dentro dos prazos; Apoiar a equipe comercial em demandas relacionadas ao pós-venda; Acompanhar orçamentos, pedidos e serviços realizados; Identificar oportunidades de venda de peças, serviços e manutenção; Atualizar informações e históricos dos clientes no sistema; Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de pós-venda; Atuar na resolução de problemas, buscando garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Requisitos Experiência com pós-vendas, atendimento ao cliente ou assistência técnica; Desejável experiência com máquinas pesadas, linha amarela, equipamentos de construção ou setor de máquinas; Conhecimento em processos de manutenção e peças será considerado diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e capacidade de acompanhamento de demandas; Conhecimento básico/intermediário em Excel e sistemas de gestão. Perfil desejado Buscamos um profissional organizado, comunicativo, responsável e focado em relacionamento com o cliente, que tenha facilidade para acompanhar diversas demandas simultaneamente e interesse pelo segmento de máquinas e equipamentos. Diferencial: experiência anterior em concessionárias, locadoras, empresas de máquinas pesadas, construção civil ou equipamentos de linha amarela.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Adesão ou conformidade das normas
• Atenção ao público
• Microsoft excel
• Pos
• Serviço ao cliente