ANALISTA DE SUPORTE II Jornada de trabalho: ?de Segunda a Sexta - Das 08:00h às 17:00h (podendo ser alterado pelo cliente). Endereço do local de trabalho: Centro Histórico de São Paulo; O Que Procuramos: Formação: Nível Superior em TI (completo); Informática: Avançado Experiência: ??3 anos na área. Idiomas: ?Português e inglês técnico. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Prestação de suporte técnico aos usuários, incluindo instalação e configuração de equipamentos, sistemas operacionais, softwares e aplicações. Realização de diagnósticos e resolução de incidentes, apoio na infraestrutura básica de redes, registro e acompanhamento de chamados, elaboração de procedimentos técnicos, atualização da base de conhecimento e proposição de melhorias e automações nos processos. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: ?Certificação: ITIL V4 ou superior; Certificação: MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente; Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux; Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior; Conhecimentos: Tecnologia de autenticação Active Directory; Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior; Conhecimentos: Modem Desktop: MD-100 e MD-101; Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless; Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware; Conhecimentos: Inglês básico para leitura; Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, proatividade, organização, dinamismo e comprometimento. O profissional deve demonstrar equilíbrio emocional, adaptabilidade e postura adequada no atendimento aos usuários, mesmo diante de situações adversas. O Que Oferecemos: Salário ?R$2.757,54 Vale Alimentação de R$32,00 (20% de desconto do PAT); Convênio Sesc; Seguro de Vida; Plano de Saúde; GoGood;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos