Buscamos um(a) profissional com perfil organizado, comunicativo e resolutivo para atuar no atendimento e suporte aos clientes, acompanhando solicitações relacionadas a garantias, manutenções e assistência técnica, garantindo agilidade na resolução das demandas e uma experiência positiva ao cliente. Principais responsabilidades Atender e prestar suporte aos clientes em solicitações de garantias e manutenções; Receber, registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica; Acompanhar o andamento dos serviços, garantindo o cumprimento dos prazos; Manter contato com clientes para atualização sobre o andamento e a conclusão dos atendimentos; Realizar a comunicação entre clientes, loja e setores responsáveis pela manutenção; Acompanhar processos de garantia, trocas e reparos, conforme as políticas da empresa; Registrar informações e atualizar sistemas e planilhas de controle; Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, buscando a satisfação do cliente. Requisitos Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente ou suporte será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas de controle; Proatividade, responsabilidade e capacidade de resolução de problemas; Habilidade para lidar com diferentes demandas e acompanhar processos. Diferenciais Experiência no segmento óptico; Conhecimento em processos de garantia e assistência técnica; Vivência com atendimento pós-venda; Experiência com sistemas de gestão e controle de serviços. Benefícios Salário compatível com o mercado; Auxílio Alimentação/Refeição flexível (iFood Benefícios); Wellhub (Gympass); Plataforma de telemedicina, consultas médicas e psicoterapia online. Modelo de trabalho Presencial. O que buscamos Buscamos um(a) profissional comprometido(a), com foco no cliente e capacidade de organização e resolução de demandas. Alguém que tenha facilidade em se comunicar, acompanhar processos e garantir que cada solicitação de garantia ou manutenção seja conduzida com atenção, responsabilidade e qualidade.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio farmácia
• Bônus por resultado
• Comissões
• Refeição no local
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte