?? OPORTUNIDADE | ANALISTA DE SUPORTE ?? Local: Juiz de Fora/MG ?? Modelo: 100% Presencial ?? Contratação: PJ ?? Salário: A combinar Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar com atendimento a usuários, suporte técnico e resolução de problemas relacionados a hardware, software e infraestrutura. ?? Principais conhecimentos e requisitos: • Excelente comunicação verbal e escrita • Sólido conhecimento em Microinformática • Experiência com desktops e notebooks • Fundamentos de Redes • Conhecimentos em tablets, celulares e telefonia • Instalação e atualização de sistemas, ferramentas e equipamentos • Conhecimento em Windows 7 e Windows 10 • Conhecimento em Pacote Microsoft Office e principais softwares de mercado • Capacidade de leitura e compreensão de manuais e procedimentos • Conhecimentos em suporte de hardware e software • Habilidade para diagnóstico e solução de problemas (troubleshooting) • Interface com clientes e grupos de suporte para resolução de problemas complexos • Capacidade de seguir e manter procedimentos operacionais de emergência

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Orientação de serviço
• Pensamento positivo
• Resolução de problemas
• Suporte técnico
• Trabalho em equipe