Localização e Contato: Entrar em contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail, WhatsApp ou SMS a partir de uma base de dados. Diagnóstico da Pendência: Identificar os motivos do atraso no pagamento (dificuldades financeiras, esquecimento, contestação de fatura, etc.). Negociação e Acordos: Apresentar opções de quitação, como parcelamento de dívidas, aplicação de descontos sobre juros ou emissão de novos boletos. Registro de Informações: Atualizar o sistema CRM com os detalhes do atendimento, promessas de pagamento ou recusas do cliente. Acompanhamento (Follow-up): Monitorar se os acordos firmados foram devidamente quitados na data combinada.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Capacidade de aconselhar
• Crm
• Negociação
• Serviço ao cliente