Atendente de Suporte ao Cliente (Home Office) Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente comunicativo(a), empático(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe no modelo 100% remoto. Você será o ponto de contato principal com nossos clientes, garantindo um atendimento de excelência, solucionando dúvidas e resolvendo problemas com eficiência. Responsabilidades e Atribuições Atender clientes via chat, e-mail, telefone e WhatsApp com agilidade, clareza e empatia. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, planos e processos da empresa. Identificar, registrar e acompanhar incidentes e solicitações até a sua resolução. Utilizar sistema de CRM e Helpdesk para organização de chamados e histórico de atendimento. Coletar feedbacks dos usuários e repassar ideias de melhorias para as equipes de produto e operações. Manter os padrões de qualidade e o cumprimento dos prazos (SLAs) de atendimento. Requisitos e Qualificações Ensino Médio completo (Ensino Superior em andamento ou completo será um diferencial). Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou atendimento ao público. Excelente comunicação escrita e verbal, com boa gramática e fluência na linguagem. Proatividade, paciência e boa capacidade de resolução de problemas. Estrutura para Trabalho Remoto (Home Office): Conexão de internet estável e de alta velocidade. Ambiente de trabalho silencioso e reservado. Benefícios Regime de contratação: CLT Salário compatível com o mercado. Auxílio Home Office (ajuda de custo para internet e energia). Vale-refeição / Vale-alimentação. Plano de saúde e odontológico. Horário flexível e ambiente colaborativo. Como Participar do Processo Seletivo Se você cumpre os requisitos e quer fazer parte da nossa equipe, envie o seu currículo atualizado em formato PDF para o email: [business.parting (aroba) outlook.com], com o assunto "Vaga - Atendente de Suporte Home Office". Atenção: Após o envio do seu currículo, fique atento(a) ao seu e-mail! As convocações e os próximos passos do processo seletivo serão ens exclusivamente por lá. Não se esqueça de checar com frequência a sua caixa de entrada e a pasta de SPAM/Lixo Eletrônico.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios

• Ajuda de custo
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Cesta básica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição