Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, empática e organizada para somar ao nosso time de Atendimento. ?? Principais Responsabilidades • Realizar o atendimento ao cliente por meio dos canais oficiais (WhatsApp, e-mail, telefone, etc.). • Esclarecer dúvidas, resolver incidentes e direcionar demandas para os setores responsáveis. • Garantir a satisfação do cliente, mantendo um padrão de atendimento humanizado, ágil e eficiente. • Registrar as interações e manter o sistema de CRM/gestão atualizado. • Acompanhar o pós-venda ou feedback dos clientes para melhoria contínua dos processos. ?? Requisitos e Qualificações • Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda. • Excelente comunicação verbal e escrita (boa gramática e clareza são essenciais). • Perfil proativo, resiliente e com forte orientação para soluções. • Habilidade para lidar com metas de satisfação e volume de atendimentos. • Facilidade para aprender e mexer com ferramentas digitais e sistemas de atendimento. • Disponibilidade para emissão de Nota Fiscal (Regime PJ). ??? Diferenciais (O que te destaca) • Experiência com ferramentas de CRM (ex: Hubspot, Salesforce) ou plataformas de atendimento (ex: Zendesk, Blip). • Cursos ou especializações na área de Customer Success (CS) ou Experiência do Cliente (CX). Benefícios: -. Descanso remunerado -. 13º salário -. Starbem -. Ifood Benefícios -. Avus (descontos e acesso a serviços de saúde) -. Gympass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• Crm
• Customer Success
• Experiência do cliente
• Serviço ao cliente