Oferta de Emprego: Auxiliar de TI A Casa Esportiva é uma renomada empresa do setor varejista de produtos esportivos com mais de 60 anos no mercado. Buscamos por um Auxiliar de TI apaixonado por esportes e que esteja disposto a oferecer um atendimento excepcional, garantindo a satisfação dos nossos clientes internos. PRE REQUISITOS •      Ensino médio completo (cursando ou formado em curso técnico/superior em TI é um diferencial) •      Conhecimento em Windows, pacote Office e conceitos básicos de redes •      Experiência anterior com atendimento a usuários e/ou suporte técnico (helpdesk) •      Boa comunicação, paciência e didática para orientar usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico •      Organização e capacidade de priorizar múltiplos chamados simultaneamente DIFERENCIAIS (DESEJÁVEL) •      Certificações técnicas (ex: suporte, redes) •      Experiência com sistemas de gestão de chamados (ex: GLPI, Movidesk, Zendesk) •      Conhecimentos básicos de Active Directory PRINCIPAIS ATIVIDADES •      Atender e resolver chamados abertos no sistema de helpdesk, dentro dos prazos (SLA) estabelecidos •      Prestar suporte técnico presencial aos usuários (hardware, software, rede e periféricos) •      Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e demais equipamentos •      Diagnosticar e solucionar problemas de sistema operacional, aplicativos e conectividade •      Registrar o histórico de atendimentos e soluções aplicadas para manter a base de conhecimento atualizada •      Auxiliar na configuração de acessos, e-mails e contas de usuário •      Apoiar na manutenção preventiva de equipamentos e inventário de TI •      Escalar para os níveis responsáveis os chamados que exigirem suporte mais especializado Salario: A Combinar Vale Alimentação; Vale transporte, Seguro de Vida; Plano odontológico Descontos em nossos produtos e participação em eventos esportivos Carga horária: 44h semanais A Casa Esportiva valoriza a diversidade e acredita no potencial de cada indivíduo. Todas as candidaturas serão analisadas de acordo com os requisitos da vaga, sem qualquer tipo de discriminação. Se você se encaixa nesse perfil e quer fazer parte da nossa equipe, envie seu currículo para vagas@casaesportiva.com.br Observação: A Casa Esportiva entrará em contato apenas com os candidatos pré-selecionados. Agradecemos a compreensão de todos e desejamos sucesso em suas carreiras.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Boa comunicação
• Certificações técnicas (ex: suporte, redes)
• Conhecimento em Windows
• Conhecimento em Windows, pacote Office e conceitos básicos de redes
• Conhecimentos básicos de Active Directory
• cursando técnico/superior em TI
• Experiência com sistemas de gestão de chamados (ex: GLPI, Movidesk, Zendesk)
• pacote Office
• sistema GLPI
• sistema Movidesk
• sistema Zendesk
• suporte técnico (helpdesk)