Realizar contato ativo com pacientes e potenciais clientes cadastrados no CRM, por telefone, WhatsApp e outros canais utilizados pela empresa. Resgatar clientes que não concluíram o agendamento, faltaram à consulta, interromperam tratamentos ou estão há determinado período sem retornar à clínica. Identificar as necessidades do cliente, apresentar os serviços da clínica e conduzir a negociação até o agendamento da consulta ou procedimento. Acompanhar os clientes durante o processo comercial, realizando retornos e follow-ups conforme os prazos definidos. Registrar no CRM todas as interações realizadas, incluindo tentativas de contato, objeções, interesses, agendamentos e motivos de perda. Confirmar agendamentos e atuar preventivamente na redução de faltas e cancelamentos. Trabalhar as objeções comerciais dos clientes, como preço, prazo, insegurança, disponibilidade de horários ou necessidade de avaliação. Cumprir as metas de contatos, agendamentos, comparecimentos, conversões e faturamento estabelecidas pela gestão. Experiência e conhecimentos obrigatórios: Experiência com vendas, atendimento ao cliente, telemarketing, recuperação de clientes ou agendamento comercial; Facilidade para realizar contatos por telefone e WhatsApp; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de negociação e tratamento de objeções; Organização para acompanhar diferentes clientes e oportunidades simultaneamente; Familiaridade com metas e indicadores comerciais; Conhecimento básico de informática; Disciplina para registrar todas as atividades e informações no CRM; Disponibilidade para trabalhar presencialmente e conforme o horário de funcionamento da clínica; Postura ética e cuidado no tratamento de informações pessoais e dados dos clientes. Competências esperadas Comunicação clara e persuasiva; Escuta ativa; Orientação para resultados; Persistência e constância nos contatos; Organização e capacidade de acompanhamento; Agilidade; Empatia e atendimento humanizado; Capacidade de trabalhar com metas; Equilíbrio emocional diante de recusas; Proatividade; Trabalho em equipe. VR- R$15/dia VT- R$10/dia 02 (duas) consultas médicas gratuitas; Segunda a sexta - 9h às 18h; Sábado - 09 a 14

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos