AGENTE DE ATENDIMENTO A Unimed Salto/Itu – Cooperativa Médica busca um(a) Agente de Atendimento para atuar no atendimento aos clientes, contribuindo para uma experiência acolhedora, ágil e eficiente. Funções Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações e esclarecendo dúvidas; Efetuar o agendamento, reagendamento e cancelamento de consultas; Verificar senhas e autorizações nos terminais de autoatendimento; Orientar os clientes quanto à utilização dos canais e serviços disponíveis; Conferir documentos, dados cadastrais e informações necessárias para o atendimento; Atualizar informações nos sistemas internos; Apoiar na organização do fluxo de atendimento; Interagir com outras áreas para auxiliar na resolução das solicitações dos clientes. Requisitos Ensino Médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção na conferência de documentos e informações; Postura acolhedora, proativa e colaborativa; Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes públicos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Atenção ao público
• Atração de talentos
• Conformidade
• Gestão de cambio
• Trabalho em equipe