Coordenar a equipe de atendimento ao paciente, assegurando a excelência na prestação de serviços, com foco na resolução eficiente de dúvidas, solicitações, entregas e atendimentos, além de otimizar processos. Gerenciar e acompanhar processos e pontos críticos de contato (como reclamações), garantindo a devida análise, acompanhamento e resolução de forma ágil e eficaz, promovendo a satisfação e o bem-estar dos pacientes. Monitorar, analisar e reportar indicadores de desempenho. Mapear soft e hard skills da equipe e promover treinamentos buscando melhoria contínua. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Gympass -. PPR

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos