AS ATIVIDADES INCLUEM : 1.Atuar no relacionamento com doadores pessoas físicas por meio de e-mail, WhatsApp e telefone, contribuindo para uma experiência positiva de atendimento. 2.Apoiar a gestão do relacionamento com doadores por meio do CRM, realizando registros, atualizando informações e acompanhando a jornada do doador. 3.Colaborar na execução de campanhas de relacionamento, fidelização e comunicação, em parceria com as áreas de Captação de Recursos e Marketing. 4.Realizar pesquisas, levantamentos e organização de informações para apoiar projetos, campanhas e demais iniciativas da área. 5.Apoiar a organização de eventos, visitas e ações de relacionamento com doadores. 6.Contribuir para a melhoria contínua dos processos, apoiando a utilização de inteligência artificial, chatbots, automação e outras tecnologias digitais aplicadas ao relacionamento com doadores. 7.Apoiar a elaboração de indicadores, relatórios e análises para acompanhamento dos resultados e suporte à tomada de decisão.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Relações públicas; Ensino Superior, Publicidade e propaganda; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior

Habilidades

• Adaptabilidade
• Comprometimento
• Comunicação efetiva
• Empatia
• Flexibilidade
• Inteligência emocional
• Organização