As atividades incluem Atuar no relacionamento com doadores pessoas físicas por meio de e-mail, WhatsApp e telefone, contribuindo para uma experiência positiva de atendimento; Apoiar a gestão do relacionamento com doadores por meio do CRM, realizando registros, atualizando informações e acompanhando a jornada do doador; Colaborar na execução de campanhas de relacionamento, fidelização e comunicação, em parceria com as áreas de Captação de Recursos e Marketing; Realizar pesquisas, levantamentos e organização de informações para apoiar projetos, campanhas e demais iniciativas da área; Apoiar a organização de eventos, visitas e ações de relacionamento com doadores; Contribuir para a melhoria contínua dos processos, apoiando a utilização de inteligência artificial, chatbots, automação e outras tecnologias digitais aplicadas ao relacionamento com doadores; Apoiar a elaboração de indicadores, relatórios e análises para acompanhamento dos resultados e suporte à tomada de decisão.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Marketing; Curso Técnico, Relações públicas; Ensino Superior, Publicidade e propaganda; Ensino Superior

Habilidades

• Análise
• Atenção aos detalhes
• Atendimento ao cliente
• Comunicação
• Pacogte Office