Descrição da vaga: Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Pleno fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa que gosta de analisar e monitorar estratégias de relacionamento com clientes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM Pleno, você será responsável por garantir experiências personalizadas e de impacto em toda a jornada do ciclo do cliente, por meio de automação e campanhas que apoiem os processos de marketing e vendas Responsabilidades e atribuições: ·       Apoiar o planejamento e execução estratégias de automação de Marketing no RD Station. ·       Configurar e controlar fluxos de nutrição, segmentação de leads e automações. ·       Realizar a integração do RD Station com outras ferramentas e plataformas de CRM. ·       Monitorar e analisar métricas de desempenho (ROI, CPL, taxa de conversão e outros KPI’s relevantes). ·       Criar relatórios detalhados sobre o funil de vendas e desempenho das campanhas. ·       Trabalhar em conjunto com equipes de vendas, marketing e e-commerce para alinhar estratégias. ·       Garantir a correta segmentação da base de contatos, compliance com LGPD e atualização constante dos dados. ·       Realizar testes A/B para otimizar campanhas e estratégias. ·       Desenvolver estratégias mensais ao Programa de Loyalty PACCO PLUS+, garantindo o fluxo de benefícios coerente em cada etapa de gamificação dos clientes.  Requisitos e qualificações: ·       Experiência anterior em RD Station e automação de marketing. ·       Desejável experiência em clube de benefícios (loyalty). ·       Conhecimentos em ferramentas de CRM e funil de vendas. ·       Habilidade em criar e interpretar relatórios e dashboards. ·       Experiência com campanhas de e-mail marketing, WhatsApp, SMS e copywriting. ·       Conhecimento em SEO, Google Analytics e estratégias de inbound marketing. ·       Excelente organização e atenção aos detalhes. ·       Formação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Diferenciais: ·       Certificações em RD Station ou outras plataformas de automação. ·       Experiência com integração de CRM (HubSpot, Salesforce, etc.). ·       Familiaridade com métodos ágeis e ferramentas de gestão de projetos. ·       Conhecimento em análise de dados. ·       Domínio em Excel. ·       Proatividade e capacidade para lidar com múltiplas tarefas. ·       Pensamento analítico e orientado a resultados. ·       Boa comunicação e habilidades interpessoais para trabalho em equipe. Benefícios: -. ações de qualidade de vida e bem-estar -. ginástica laboral -. frutas -. bônus anual de acordo com avaliação de desempenho -. desconto na compra de produtos -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. totallpass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Crm
• E-COMMERCE