Setor: ICQA Principais responsabilidades: Enviar e controlar a documentação administrativa do setor para as unidades, garantindo cumprimento dos prazos; Apoiar nos processos de reclamações de clientes internos e externos; Responsabilizar-se pelas demandas de coletas, entregas e transferências dos clientes para as regiões de atendimento; Realizar envio diário de feedback aos clientes com posicionamentos sobre entregas, coletas e transferências da unidade; Fazer a gestão de fornecedores de transporte, visando o atendimento da demanda e o nível de serviço acordado com o cliente; Manter os KPI’s (Indicadores-Chave de Performance) das operações de transporte, com foco no atendimento ao cliente; Apoiar operações logísticas internas e externas, buscando atender às necessidades dos clientes de forma econômica e eficiente; Buscar ganhos de produtividade através da sinergia entre operações e recursos, visando melhores resultados para a IDL e clientes; Atuar conforme políticas, objetivos, metas e demais definições estabelecidas pelo cliente; Realizar as atividades de acordo com os procedimentos e controles operacionais; As atividades serão concentradas no cuidado de análise de itens do estoque segregado e na área de danificados.  Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos, bem como perigos e riscos não aceitáveis da área; Conhecimento em inventário e análise de dados, será um diferencial para a área.  Estar ciente dos incidentes e respectivas investigações, além do direito de recusa em situações que representem perigo iminente. Disponibilidade Total de Horário.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atenção ao público
• Atenção aos detalhes
• Capacidade de análise
• Documentação
• Fazer
• Gestão de fornecedores
• Indicadores
• Operações de transporte
• Transporte