Garantir uma recepção acolhedora e organizada aos clientes, gerenciando as reservas, o fluxo de entrada e a distribuição de mesas no salão para otimizar o atendimento. Principais Responsabilidades: Recepção: Cumprimentar e acolher os clientes na entrada com cordialidade. Gestão de Mesas: Conduzir os clientes aos seus lugares e distribuir o fluxo de forma justa entre as praças dos garçons. Reservas: Controlar a agenda de reservas (por telefone, WhatsApp ou sistemas digitais). Fila de Espera: Organizar a fila em horários de pico e informar estimativas realistas de tempo. Atendimento Inicial: Apresentar o cardápio e informar sobre promoções ou pratos do dia. Fidelização: Despedir-se dos clientes na saída, coletando feedbacks rápidos sobre a experiência. Requisitos Desejáveis: Experiência prévia em atendimento ao cliente, hotelaria ou restaurantes. Boa comunicação verbal, simpatia e inteligência emocional. Capacidade de organização sob pressão durante horários de pico. Diferenciais: Conhecimento em softwares de gestão de reservas . Facilidade com outros Idiomas (inglês ou espanhol). *Consultar mais detalhes no processo seletivo* Benefícios: -. VALE TRANSPORTE, ALIMENTAÇÃO NO LOCAL, ASSISTENCIA MÉDICA E ODONTOLOGICA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Atendimento ao cliente online
• Comunicação escrita
• Gestão de conflitos
• Resiliência