Realizar atendimento ao cliente por canais como telefone, WhatsApp, e-mail e chat Prestar informações sobre produtos e serviços da empresa Registrar atendimentos, solicitações, reclamações e sugestões em sistema Acompanhar e resolver demandas, garantindo o retorno ao cliente dentro dos prazos Atuar na resolução de dúvidas, reclamações e ocorrências, prezando pela satisfação do cliente Encaminhar solicitações para áreas responsáveis quando necessário Realizar ligações ativas e receptivas, conforme necessidade da operação Cumprir scripts, procedimentos e indicadores de qualidade do atendimento Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento Benefícios: -. Clube de descontos -. Totalpass -. Vale refeição -. Licença maternidade e paternidade estendida -. Vale transporte -. Universidade corporativa -. Kit bebê a bordo -. Assistência médica e odontológica -. Apoio na compra de material escolar dos filhos -. Apoio emocional – Central 24h

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)