Sobre a oportunidade Estamos em busca de profissionais com interesse por tecnologia, boa comunicação e perfil analítico para integrar nossa equipe de suporte aos usuários corporativos. O profissional atuará prestando suporte remoto às ferramentas e sistemas utilizados no ambiente de trabalho, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos e a continuidade das atividades dos colaboradores. Principais atividades Prestar suporte técnico aos usuários por telefone, chat e e-mail Registrar, acompanhar e atualizar solicitações em sistema CRM Auxiliar na configuração de acessos, contas e permissões Orientar usuários sobre a utilização de sistemas e ferramentas corporativas Identificar falhas de primeiro nível e aplicar procedimentos básicos de correção Encaminhar demandas mais complexas para as equipes especializadas Atualizar registros técnicos e acompanhar os chamados até sua conclusão Perfil desejado Boa comunicação e facilidade para atendimento Interesse pela área de tecnologia Organização e atenção aos detalhes Perfil analítico e proativo Facilidade para trabalhar com ferramentas digitais Requisitos Ensino médio completo Conhecimentos básicos de informática Familiaridade com Windows, Pacote Office, internet e ferramentas corporativas Será considerado um diferencial Experiência em suporte técnico, help desk ou atendimento ao usuário Vivência com plataformas de chamados ou CRM Modelo de contratação Home Office Regime CLT Segunda a sexta-feira Horário comercial Benefícios Vale Alimentação Assistência Médica Assistência Odontológica Auxílio Home Office Seguro de Vida O que oferecemos Processo seletivo realizado de forma online Ambiente corporativo estruturado Desenvolvimento profissional contínuo Plano de crescimento interno

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Celular Corporativo
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação