Analista de Atendimento Júnior. Sobre a Oportunidade Buscamos um profissional dinâmico e organizado para atuar como o elo estratégico entre nossos clientes e as operações internas. Como Analista de Atendimento Júnior, você será responsável por garantir que o fluxo do pedido — desde a captação da necessidade até a entrega final — ocorra sem atritos, oferecendo suporte consultivo à força de vendas e garantindo a satisfação da carteira. Principais Responsabilidades Gestão de Carteira: Realizar o acompanhamento consultivo dos clientes sob sua responsabilidade, zelando pela manutenção e saúde do relacionamento. Interface Comercial: Apoiar o time de Vendas com informações estratégicas da carteira, sanando dúvidas técnicas e operacionais de atendimento. Ciclo do Pedido: Realizar a implantação, gestão e controle rigoroso dos pedidos, monitorando todo o fluxo desde a entrada no sistema até a saída efetiva. Articulação Interna: Atuar como facilitador junto às áreas de Logística e Supply Chain para garantir prazos e viabilidade de entrega. Gestão Financeira: Intermediar tratativas financeiras e liberações de crédito entre o cliente e o departamento financeiro, garantindo a conformidade dos processos. Levantamento de Necessidades: Identificar demandas específicas dos clientes e articulá-las junto às áreas de negócio para viabilizar soluções personalizadas. Requisitos Desejáveis Ensino Superior (completo ou cursando) em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Perfil analítico com foco em resolução de problemas. Boa comunicação interpessoal para lidar com diferentes stakeholders (Vendas, Finanças, Logística). Domínio intermediário de Excel e sistemas de gestão (ERP). Organização para lidar com múltiplos processos simultâneos. Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Auxílio-creche Participação nos lucros Previdência privada Trabalho híbrido Vale-alimentação Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Comunicação

Habilitada para pessoa com deficiência