Estamos procurando um Assistente de SAC dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por fornecer suporte excepcional aos nossos clientes, resolver problemas, e garantir uma experiência positiva e eficiente com nossos produtos e serviços. Responsabilidades: Atender chamadas, e-mails e mensagens de clientes, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo um retorno ágil e eficiente. Colaborar com as áreas internas para solucionar questões relacionadas a pedidos, entregas, trocas e devoluções. Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de comércio ou importadoras. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente. Proatividade, empatia e orientação para resultados. Conhecimento em pacote Office.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte