Sobre a Vaga Estamos implantando operações de SAC e Vendas, e precisamos de supervisores para esses projetos! Principais Responsabilidades Supervisionar e engajar a equipe de analistas; Acompanhar métricas operacionais e KPIs de atendimento; Realizar alinhamentos diários com o time para garantir a qualidade do atendimento; Auxiliar na resolução de problemas operacionais do dia a dia de forma ágil e proativa; Garantir o cumprimento de metas. Requisitos Necessários Escolaridade: Ensino superior; Experiência: Atuação prévia em supervisão de equipes de Call Center (Vendas ou SAC); Habilidades Analíticas: Conhecimento em KPIs operacionais; Tecnologia: Familiaridade com sistemas de gestão e ferramentas comuns de call center; Perfil: Comunicação verbal e escrita clara e assertiva, excelente capacidade de lidar com múltiplas demandas, foco em resultados e interesse em desenvolvimento de pessoas. Contratação PJ (MEI) Benefícios: -. Seguro de vida -. Refeição no local -. Convênio com farmácias -. Parceria com universidades -. Convênio médico e odontológico -. Totalpass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• KPI
• Liderança