A Foundever é uma multinacional referência global em experiência do cliente (CX), com mais de 170 mil pessoas espalhadas por mais de 45 países ?? Aqui, você vai fazer parte de um ambiente dinâmico, organizado e cheio de oportunidades de crescimento, onde o desenvolvimento profissional e o bem-estar das pessoas vêm em primeiro lugar ?? Supervisor de Operações Bilíngue III 220H | 5X2 | Híbrido Horário comercial Salário: R$3.767,37 Nosso endereço: Centro - Curitiba/PR ?? Funções Desempenhadas: Acompanhar Resultados Volumétricos e Backlogs; Analisar KPIs e desenvolver Planos de Ação para os consultores de atendimento; Monitorar e dar feedback para evolução e desenvolvimento dos profissionais; Realizar controle de folha de ponto e controle de aderência; Atuar com problemas operacionais, sistêmicos e conflito de pessoas; Realizar apresentações de resultados para a gerência operacional; Comunicar, orientar e motivar pessoas; Realizar o levantamento de necessidades/sugestões para treinamentos. ?? Requisitos:  Inglês avançado/fluente Experiência como supervisor de operações em BPO (preferência em operações internacionais); Proatividade, dinamismo e senso de urgência; Boa noção em pacote office, principalmente Excel; Domínio do português. Boa comunicação e relacionamento interpessoal; ?? Benefícios: ? Plano de Carreira ?? Vale Refeição/Alimentação ?? Plano de Saúde e Odontológico ?? Wellhub (Gympass) ?? Psicologia Online ?? Descontos em cursos e faculdades ?? Parcerias e convênios ?? Vale Transporte ?? Parceria SESC ?? Auxílio Creche ?? Programa Everbetter com aplicativo de saúde ?? E muito mais! ? Incentivamos a candidatura de Pessoas com Deficiência (PCD). Todas as nossas vagas são abertas à diversidade.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Inglês (Avançado)