No Infojobs, temos um propósito claro: inspirar o crescimento profissional de pessoas e empresas por meio de soluções que impactam diretamente o mercado de trabalho. Acreditamos em um futuro com mais oportunidades, diversidade, qualidade de vida e equidade para todas as pessoas. Valorizamos a pluralidade de trajetórias, olhares e vivências. Ter um time diverso nos permite criar soluções mais criativas, humanas e conectadas com a realidade do mundo. E promover a inclusão não é apenas um compromisso ético para nós, é também um caminho para a inovação e transformação social. Então, se você valoriza um ambiente colaborativo, inovador e acolhedor - onde as diferenças são respeitadas e celebradas - essa vaga pode ser pra você! Como Operador de Relacionamento III as suas principais atividades serão: Realizar atendimento a clientes via WhatsApp de forma cordial, ágil e profissional. Gerenciar simultaneamente até 6 conversas ativas, mantendo qualidade e organização no atendimento. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, processos e políticas da empresa. Registrar informações relevantes dos atendimentos nos sistemas internos. Identificar necessidades dos clientes e direcionar solicitações para áreas responsáveis quando necessário. Acompanhar demandas pendentes até sua resolução. Cumprir metas de tempo de resposta, satisfação do cliente e produtividade. O que buscamos: Excelente comunicação escrita; Organização e gerenciamento de prioridades; Agilidade na resolução de problemas; Atenção aos detalhes; Experiência prévia em atendimento via Whatsapp e chat. O que nós oferecemos: VR ou VA, você escolhe com o cartão Flash; Assistência Médica da Amil; Assistência Odontológica da Porto Seguro; Seguro de Vida; Auxílio Farmácia; Parceria SESC; Vale Transporte; Day off de aniversário; Jornada reduzida no dia de aniversário dos filhos; Auxílio Creche; Totalpass - parceria com diversas academias e apps de saúde online; Programa de apoio à maternidade e paternidade: Empresa Cidadã - Extensão das Licenças Maternidade e Paternidade: Licença Maternidade: 120 dias + 60 dias adicionais, totalizando 180 dias corridos de afastamento; Licença Paternidade: 5 dias úteis + 15 dias corridos, totalizando 20 dias de afastamento. Férias flexíveis a partir de 6 meses; Apoio Emocional Emergencial; Plano de Saúde para animais - Petlove; Campanha de vacinação; Biblioteca no escritório; Frutas todos os dias no escritório; Desenvolva-se: reembolso de até R$ 170,00/mês para cursos e livros; Desconto em instituições de ensino, comércios e restaurantes da região; Auxílio Home Office de 150,00/mês; Modelo de trabalho: Hibrido Curtiu? Inscreva-se e venha transformar vidas através do trabalho!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Cordialidade
• Empatia
• Inteligência emocional
• Organização
• Proatividade
• Resiliência