Atuar no suporte à gestão de contas estratégicas, garantindo a execução e acompanhamento das demandas operacionais, controles de performance e interação com áreas internas, contribuindo para a qualidade do serviço, satisfação e retenção e crescimento dos clientes. Apoiar a gestão das contas sob supervisão Acompanhar indicadores operacionais (SLA, prazo de entrega, insucessos) Realizar follow-ups com áreas internas (Operações, Atendimento, Financeiro) Apoiar a elaboração de relatórios operacionais e apresentações Auxiliar na tratativa de ocorrências e demandas dos clientes Garantir atualização de controles internos e bases de dados Participar de reuniões operacionais com clientes e times internos Contribuir com melhorias de processos e fluxos operacionais

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)