Responsável pelo atendimento aos clientes e parceiros em múltiplos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, chats, redes sociais, Reclame Aqui e, eventualmente, presencial), prestando informações claras sobre coletas, entregas, rastreamento e ocorrências. Atua no registro e acompanhamento de atendimentos, solicitações, reclamações e compromissos, garantindo a atualização dos sistemas e o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade. Também oferece suporte às áreas operacional, filiais e parceiros, acompanha embarques, identifica e trata desvios no nível de serviço, elabora relatórios e indicadores, participa de treinamentos e contribui para a melhoria contínua dos processos, sempre com foco na satisfação do cliente, empatia, agilidade e qualidade no atendimento. Benefícios: -. Day Off -. ?? Vale transporte -. ?? Seguro de vida -. ?? PLR -. ?? Wellhub (beneficio para usar em academias e plataforma de bem estar e qualidade de vida) -. ?? Assistência médica Samaritano -. ?? Cartão alimentação -. ? Desconto em passagens aéreas e hospedagem com a Onhhapy -. ?? Plano odontológico Amil -. ?? Convênio farmácia Golden Farma

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)