Responsabilidades e atribuições: Supervisionar as operações do pós-vendas, garantindo o cumprimento dos processos da concessionária; Acompanhar os indicadores de desempenho da área (produtividade, faturamento, rentabilidade, satisfação do cliente, entre outros); Liderar, orientar e desenvolver a equipe de consultores técnicos, oficina e apoio operacional; Monitorar a qualidade dos serviços prestados e promover ações de melhoria contínua; Garantir o cumprimento dos padrões da montadora e das políticas internas; Acompanhar o fluxo de ordens de serviço, prazos de entrega e atendimento aos clientes; Atuar na resolução de ocorrências e apoiar a equipe em negociações quando necessário; Elaborar planos de ação para alcance das metas da área; Trabalhar de forma integrada com os demais setores da concessionária. Requisitos: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência anterior em supervisão ou liderança no setor de pós-vendas automotivo; Conhecimento em processos de oficina, peças e atendimento ao cliente; Vivência com gestão de indicadores e metas; Conhecimento do Pacote Office; CNH categoria B válida. Benefícios: -. Ticket Alimentação -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Vale transporte -. Seguro de Vida -. Premiação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)

Habilidades

• Capacidade analítica
• Comunicação clara e assertiva
• Foco em resultados
• Liderança e gestão de pessoas
• Organização e planejamento
• Orientação para o cliente
• Proatividade
• Tomada de decisão