•Condução e gerenciamento das Tratativas das Reclamações; •Gerenciamento de Crises  Gestão de Mudanças; •Condução de investigação de não-conformidades e verificação de eficácia e efetividade dos planos de ação; •Acompanhamento de auditorias (clientes, MAPA, interna e certificação); • Condução e Gerenciamento do Plano de açãoSIF, interna e de clientes, Gestão de Respostas Oficiais; • Indicadores de Qualidade e atualização de documentos do Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança de Alimentos relacionadas a Certificação FSSC 22000.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Capacidade de análise
• Conhecimento em Excel e SAP.
• Experiência em normas do Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança de Alimentos
• Inglês será um diferencial.
• Ter conhecimento em ferramentas de análise de causas, PDCA, 5 Porquês, Ishikawa e soluções de desvios, conhecimento em microbiologia e Físico- química do leite e produtos.
• Ter iniciativa, proatividade, organização, boa comunicação, saber trabalhar em equipe, resolução de problemas, capacidade em ministrar treinamentos, senso de urgência, liderança e ser acessível;
• Treinamento em FSSC 22000, Conhecimento em BPF, tecnologia de lácteos (UHT e Formulados UHT, Manteiga, Composto lácteo, Leite em Pó e Leite condensado), Conhecimento das legislações aplicáveis.