Responsável por monitorar e otimizar a performance das operações de cobrança, analisando indicadores, desenvolvendo relatórios e propondo melhorias para aumentar a eficiência dos processos. Atuará na gestão de campanhas digitais (WhatsApp, SMS, e-mail, CRM e agentes virtuais), apoiando a definição de estratégias, segmentações e réguas de cobrança. Também trabalhará em parceria com áreas como Operações, TI, Compliance e Jurídico, garantindo conformidade com LGPD e boas práticas. Além disso, terá papel importante na implementação de soluções de automação e inteligência artificial, realizando análises preditivas, estudos de performance, testes de novas ferramentas e evolução de dashboards e processos internos. Principais requisitos: Experiência em planejamento, MIS, Control Desk, cobrança ou operações digitais. Conhecimento em indicadores de recuperação de crédito. Excel avançado e Power BI. Experiência com CRM, canais digitais e análise de dados. Perfil analítico, organizado, proativo e com visão estratégica. Diferenciais: Conhecimento em SQL, Python, Power Query e automação. Experiência com inteligência artificial, bots, ferramentas de cobrança (Olos, Digisac) e apresentações executivas para diretoria e clientes. O que oferecemos  ?? Plano de saúde 100% custeado pela empresa  ?? Plano odontológico sem desconto  ??? Vale-refeição  ?? Vale-transporte  ??? TotalPass  ?? Auxílio farmácia  ?? Day off no aniversário Identificou-se com o desafio? Candidate-se e venha crescer com a gente. Benefícios: -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Total Pass -. Vale Transporte -. Vale Refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos