Estamos em busca de uma pessoa para atuar com suporte aos clientes e parceiros, ajudando no uso da nossa plataforma no dia a dia. Essa pessoa será responsável por tirar dúvidas, orientar os usuários, apoiar em treinamentos e acompanhar atendimentos, sempre com foco em um atendimento claro, ágil e de qualidade. Principais atividades: Prestar suporte aos clientes e parceiros pelos canais de atendimento da empresa; Tirar dúvidas sobre o uso da plataforma e orientar os usuários nas rotinas do sistema; Apoiar treinamentos on-line sobre funcionalidades e utilização da ferramenta; Registrar e acompanhar chamados, buscando uma boa experiência no atendimento; Apoiar configurações simples da plataforma e de integrações com parceiros; Utilizar e controles para acompanhamento das demandas; Trabalhar em conjunto com outras áreas para apoiar a solução de problemas e melhorias no atendimento. Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com tecnologias , internet e ferramentas digitais; Conhecimento básico de Excel e pacote Office; Organização, proatividade e vontade de aprender; Bom relacionamento interpessoal e perfil voltado para atendimento ao cliente. Será um diferencial: Ter experiência com atendimento, suporte ou treinamento de clientes; Conhecimento em CRM ou sistemas de gestão; Facilidade para aprender novas ferramentas e tecnologias. Informações adicionais: - Desenvolvimento de trilha de carreira; - Salário: R$ 189,00 + bonificação por desempenho - Vale Refeição e Mobilidade em um cartão flexível 30,00 ao dia (Caju) ? - Wellhub - Conexa saúde gratuito (Plataforma de psicologia); - Spotify Premium gratuito; - Presencial - Segunda a sexta das 9 às 18h - Carrão Benefícios: -. VT -. VR -. Spotify premium -. Convenio médico -. Gympass -. Conexa saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)