Responsabilidades e atribuições Nesta posição você será responsável por: Realizar atendimento ao cliente por canais presenciais, telefone e WhatsApp corporativo; Atualizar e manter o cadastro de clientes; Conduzir processos de cancelamento e reativação de contratos; Emitir boletos e prestar suporte relacionado a pagamentos; Apoiar campanhas de cobrança e ações de recuperação de clientes; Atuar em iniciativas de retenção e fortalecimento do relacionamento com a carteira. Requisitos e qualificações Experiências desejadas: Ensino médio completo ou superior cursando; Experiência prévia em Atendimento, cadastro e contratos; Vivência com altas demandas e ambiente dinâmico; Conhecimento em Pacote Office intermediário (Word, Excel, PowerPoint). Diferenciais: Conhecimento nos setores de Corretagem de Seguros, Administradoras e Operadoras de Sáude; Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: Comunicação clara, empatia e foco no cliente; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e resolução de problemas; Bom relacionamento interpessoal e adaptabilidade a ambiente dinâmico. Informações adicionais Modelo de Trabalho: Presencial Local de Trabalho: Volta Redonda/RJ Benefícios: -. Vale alimentação -. Vale refeição -. Parcerias com instituições de ensino -. Universidade Quali -. Reconhecimento por tempo de casa -. Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção -. Zenklub -. Seguro de vida -. PPR (Programa de Participação nos Resultados) -. Auxílio funeral -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Wellhub

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Administração
• Atenção ao público
• Capacidade de aconselhar
• Controle financeiro
• Microsoft excel
• Microsoft office
• Microsoft word
• Serviço ao cliente