Buscamos Concierge para atuar em empreendimento residencial de alto padrão, sendo responsável por proporcionar uma experiência diferenciada aos moradores, garantindo excelência no atendimento, organização da operação e suporte às rotinas condominiais. O profissional será o principal ponto de contato entre moradores, visitantes, fornecedores e equipe operacional, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e para o bom funcionamento do condomínio. Principais responsabilidades Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos moradores e visitantes; Acompanhar e apoiar as operações de portaria, limpeza, manutenção e conservação das áreas comuns; Atuar como facilitador na comunicação entre moradores, administração e prestadores de serviços; Acompanhar solicitações, ocorrências e demandas operacionais, garantindo o devido encaminhamento e solução; Monitorar a qualidade dos serviços executados pelas equipes terceirizadas e operacionais; Apoiar na organização de eventos e ações internas do condomínio, quando necessário; Zelar pelo cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais e padrões de atendimento; Elaborar registros e relatórios operacionais sempre que necessário. Perfil desejado Buscamos um profissional com perfil acolhedor, organizado e proativo, que possua excelente comunicação e foco na experiência do cliente. Requisitos: Experiência comprovada em condomínios residenciais, condomínios comerciais e/ou hotelaria; Vivência operacional acompanhando equipes e atividades de: Limpeza; Manutenção; Portaria; Atendimento ao cliente; Excelente relacionamento interpessoal; Capacidade de resolver conflitos e atuar sob pressão; Organização, disciplina e atenção aos detalhes; Perfil de liderança e acompanhamento operacional; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento do Pacote Office. Formação Será considerado diferencial possuir formação superior ou técnica em: Administração; Hotelaria; Ciências Contábeis; Arquitetura; Gestão Condominial ou áreas correlatas. Diferenciais Experiência em empreendimentos residenciais de médio e alto padrão; Vivência com atendimento de excelência (hospitalidade); Conhecimento em sistemas de gestão condominial; Perfil voltado para relacionamento com clientes e resolução de problemas. Requisito importante Residir em Belo Horizonte/MG ou em região próxima ao empreendimento, com fácil deslocamento para o local de trabalho. Competências comportamentais Foco no cliente; Senso de dono; Organização; Discrição e postura profissional; Inteligência emocional; Proatividade; Trabalho em equipe; Comunicação clara e cordial; Capacidade de tomada de decisão; Flexibilidade e dinamismo. Benefícios: -. Vale Alimentação Flex, Vale Transporte, Convênio com Faculdade, Sesc, Total Pass, Desconto Pet Love

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Experiência comprovada em condomínios residenciais, condomínios comerciais e/ou hotelaria; Vivência operacional acompanhando equipes e atividades