ASSISTENTE PÓS VENDAS / 1 VAGA(S) / LOUVEIRA / SP Responsabilidades: Realizar acompanhamento dos clientes após a venda. Monitorar nível de satisfação (NPS, feedbacks, pesquisas). Atender e resolver solicitações, dúvidas e reclamações. Fazer follow-up com clientes para garantir uso e entrega dos produtos/serviços. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Atualizar informações em CRM. Apoiar na retenção e fidelização de clientes. Interagir com equipes internas (comercial, financeiro, operações) para resolução de demandas. Organizar processos de atendimento e relatórios. Requisitos: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento, pós-vendas, Customer Success ou suporte; Vivência com gestão de carteira de clientes (diferencial experiência em empresas B2B); Conhecimento em ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou similares); Conhecimento em Excel e Pacote Office; Noções de indicadores de experiência do cliente (NPS, churn e LTV); Salário: à combinar Benefícios: Refeição no local + Vale Transporte (desconto 6%) + Seguro de Vida + Convênio médico + Convênio odontológico. Horário de trabalho: 07h30 ás 17h30/16h30 sexta. Contratação: CLT >> Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de HEDI para o e-mail atendimento@workcell.com.br  com a sigla PÓS-VENDAS LOUVEIRA no campo assunto. PARA MAIORES INFORMAÇÕES FALE COM A CONSULTORA PELO WHATSAPP 1997428-2828

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior