Descrição da vaga A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! Principais responsabilidades: Realizar o atendimento e a tratativa de demandas relacionadas a SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e NIP (Notificação de Intermediação Preliminar), garantindo o cumprimento dos prazos e procedimentos estabelecidos. Efetuar o agendamento e o contato com pacientes para esclarecimento de solicitações, acompanhamento de demandas e comunicação das tratativas realizadas. Utilizar o sistema corporativo para registro, acompanhamento e atualização das ocorrências, assegurando a qualidade das informações lançadas. Interagir com áreas internas da empresa, promovendo o direcionamento e acompanhamento das demandas até sua efetiva resolução. Elaborar, atualizar e analisar planilhas de controle e indicadores, contribuindo para o monitoramento das atividades e suporte à tomada de decisão. Realizar o controle e a organização de documentos, relatórios e informações administrativas da área. Prestar apoio administrativo à coordenação e gerência, auxiliando na execução de rotinas operacionais e no acompanhamento das atividades do setor. Contribuir para a melhoria contínua dos processos, buscando agilidade, qualidade no atendimento e satisfação dos clientes. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Será um diferencial vivência com rotiras administrativas; Conhecimento em Excel e demais ferramentas do Pacote Office. Horário de trabalho: Das 08h00 às 18h00 de segunda a quinta-feira, das 08h00 às 17h00 às sextas-feiras. Benefícios: -. Totalpass -. Vale Transporte -. Universidade Corporativa -. Interclube (programa de descontos) -. Convênio com Farmácia -. Seguro de Vida -. Vale Alimentação -. Auxílio Creche -. Assistência Odontológica -. Programa Conte Comigo -. Assistência Médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atenção ao público
• Base de dados
• Capacidade de coordenação
• Compromisso
• Fazer
• Gerenciamento de equipe
• Microsoft excel
• Microsoft office
• Sac
• Saúde