Atendimento ao Cliente via Chat Hospitalar – Descrição de Atividades Realizar atendimento aos pacientes, familiares e clientes por meio de chat, prestando informações com cordialidade e agilidade. Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, internações, convênios e serviços oferecidos pela instituição. Efetuar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas e procedimentos. Orientar pacientes quanto à documentação necessária, preparos para exames e fluxos de atendimento. Registrar informações e ocorrências nos sistemas internos, garantindo a atualização dos dados. Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário. Acompanhar solicitações e prestar retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos. Garantir a qualidade do atendimento, seguindo os protocolos e normas da instituição. Atuar na resolução de problemas e no suporte ao cliente, buscando a melhor experiência de atendimento. Manter sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes, conforme as normas de proteção de dados e políticas da empresa. Benefícios: -. vale alimentação 260,00 -. escala 5x2 8h12 por dia com 1 hora de almoço -. vale refeição 32,15

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos