Atividades a serem desenvolvidas • Apoiar o planejamento e a execução dos projetos de implantação; • Acompanhar diariamente as atividades de campo (rollout, instalações, ativações, etc.); • Controlar cronogramas, status de lojas/unidades e indicadores de desempenho (KPIs); • Realizar a abertura, tratativa e acompanhamento de chamados/incidentes; • Validar evidências de execução (fotos, checklists e relatórios); • Elaborar e consolidar relatórios de status para gestão e cliente; • Garantir o cumprimento de processos, SLAs e padrões estabelecidos; • Interagir com fornecedores, parceiros e equipes técnicas (Field Service); • Apoiar na organização da documentação e no “book de entrega” por unidade; • Identificar, analisar e reportar riscos, desvios e oportunidades de melhoria; • Apoiar tecnicamente na validação de ambientes de PDV, incluindo configurações básicas em Linux (instalação, parametrização e testes). Competências comportamentais • Organização e gestão de prioridades; • Comunicação clara e objetiva com equipes técnicas e clientes; • Proatividade e senso de responsabilidade; • Capacidade analítica e atenção aos detalhes; • Resiliência para atuar em ambientes dinâmicos e sob pressão; • Colaboração e trabalho em equipe. Competências Técnicas • Conhecimento em processos de implantação e rollout (varejo, telecom, TI ou infraestrutura); • Experiência com ferramentas de controle (Excel/Google Sheets avançado, dashboards); • Noções de ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças); • Familiaridade com sistemas de chamados (ServiceNow, GLPI, Jira ou similares); • Capacidade de leitura e validação de documentação técnica e evidências de campo; • Conhecimentos básicos de redes, hardware e infraestrutura; • Conhecimento em sistemas Linux (instalação, configuração básica e troubleshooting); • Experiência ou familiaridade com configuração e suporte a ambientes de PDV (Point of Sale). Contrato Temporário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)