Responsabilidades da Função Atendimento ao Cliente Realizar atendimento presencial na recepção da empresa. Atender clientes via WhatsApp, Instagram, telefone e demais canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços. Direcionar demandas para os setores responsáveis. Orçamentos e Vendas Elaborar orçamentos de comunicação visual conforme padrão da empresa. Realizar acompanhamento de propostas enviadas. Fazer follow-up de orçamentos pendentes. Apoiar ações de recuperação de vendas e reativação de clientes. Rotinas Administrativas Organizar documentos físicos e digitais. Atualizar cadastros de clientes. Auxiliar no controle de Ordens de Serviço. Apoiar o controle de pagamentos, recebimentos e cobranças. Emitir e conferir documentos administrativos quando necessário. Relacionamento com Clientes Acompanhar solicitações e pendências dos clientes. Garantir um atendimento ágil e cordial. Auxiliar na resolução de problemas e reclamações. Apoio à Gestão Alimentar planilhas e relatórios de acompanhamento. Auxiliar no controle de indicadores de vendas e produção. Apoiar a organização das informações para tomada de decisão da gerência. Perfil Desejado Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Facilidade para lidar com atendimento ao público. Agilidade para executar múltiplas tarefas. Conhecimento básico ou intermediário em Excel e Pacote Office. Facilidade com redes sociais e ferramentas de comunicação digital. Proatividade e senso de responsabilidade. Diferenciais Experiência com atendimento comercial. Experiência em elaboração de orçamentos. Experiência em empresas de comunicação visual, gráfica ou publicidade. Conhecimento em sistemas ERP e CRM. Noções financeiras e de cobrança.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Português (Nativo)
• Gráficos/Web: CorelDraw , Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Acompanhar pendências.
• Capacidade de transmitir informações com clareza.
• comunicação
• Controlar múltiplos orçamentos.
• Excel. Word. E-mail. WhatsApp Business.
• instagram
• Manter informações atualizadas.
• Manter postura profissional mesmo sob pressão.
• Não esperar ordens para tudo. Identificar problemas e buscar soluções.
• Não perder prazos.
• Resolver problemas.
• Saber falar com clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.
• Saber ouvir.
• Comunicação escrita

Benefícios

• Bônus por resultado
• Comissões
• Vale-alimentação
• Vale-transporte