• Realizar contato ativo com clientes por telefone e WhatsApp, garantindo o acompanhamento durante todo o processo de benefícios previdenciários. • Orientar os clientes sobre perícias médicas, informando local, data, horário e documentos necessários, além de esclarecer dúvidas relacionadas ao processo. • Acompanhar o comparecimento dos clientes às perícias e demais etapas do benefício, identificando e tratando possíveis pendências. • Atuar na retenção e fidelização de clientes, mantendo um relacionamento próximo e prestando suporte contínuo para evitar desistências durante o andamento do processo. • Atualizar informações cadastrais e registrar atendimentos em sistema, garantindo a correta documentação das interações realizadas. • Alimentar planilhas de controle, acompanhar indicadores da área e realizar o gerenciamento de demandas administrativas relacionadas aos clientes. • Concluir, editar e acompanhar tarefas em sistema, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade das informações registradas. • Prestar suporte aos clientes quanto ao andamento de seus processos previdenciários, mantendo-os informados sobre cada etapa e orientando sobre as próximas ações necessárias.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos