Atuar no atendimento telefônico inicial da empresa, realizando a triagem das ligações, identificando a necessidade do cliente e direcionando corretamente para os setores responsáveis, garantindo cordialidade, agilidade e qualidade no atendimento. Principais Atividades Atender chamadas telefônicas com educação e profissionalismo; Identificar a necessidade do cliente; Registrar informações básicas do atendimento; Direcionar ligações aos setores responsáveis; Apoiar no controle de recados e retornos; Auxiliar em rotinas administrativas simples; Manter postura ética e comunicação clara; Seguir os padrões de atendimento da empresa. Competências Desejadas Comportamentais Boa comunicação verbal; Educação e cordialidade; Agilidade no atendimento; Organização; Paciência e empatia; Comprometimento; Trabalho em equipe. Técnicas Noções básicas de informática; Facilidade com atendimento telefônico; Boa escrita; Capacidade de registrar informações com clareza. Requisitos Ensino médio cursando ou completo; Idade compatível com programa de aprendizagem; Interesse em desenvolver habilidades de atendimento ao cliente; Disponibilidade para jornada de aprendiz. Diferenciais Experiência com atendimento ao público; Conhecimento básico em sistemas de atendimento; Boa dicção e comunicação. Perfil Ideal Pessoa comunicativa, responsável e com vontade de aprender, capaz de lidar com o público de forma cordial e eficiente, contribuindo para a boa experiência dos clientes no primeiro contato com a empresa.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilidades

• APRENDIZ
• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• Auto estudo
• Relações com clientes
• Serviço ao cliente