A LLZ é a maior garantidora do mercado e está em um forte movimento de crescimento e expansão. Estamos ampliando nossas operações, investindo em pessoas, processos e tecnologia, construindo um time cada vez mais preparado para sustentar nossos resultados. Aqui, você encontra uma cultura de proatividade, transparência, respeito, estratégia, melhoria contínua e muitas oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional.  Buscamos um profissional Auxiliar de Cobrança que terá a missão de atuar na recuperação de valores em atraso, garantindo a entrada de fluxo de caixa para a empresa, ao mesmo tempo em que preserva o relacionamento com o cliente e zela pela imagem da LLZ.  Suas responsabilidades serão:  Contato Ativo e Receptivo: Realizar contatos via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais para cobrança de débitos em aberto.  Negociação de Dívidas: Analisar o histórico do cliente e negociar condições de pagamento dentro das alçadas e políticas estabelecidas pela empresa.  Emissão e Envio de Documentos: Emitir boletos, 2ª via de faturas e outros documentos necessários para a regularização dos débitos.  Atualização de Sistema: Registrar todas as interações no sistema de gestão (CRM ou ERP), garantindo que o histórico de negociação esteja impecável.  Monitoramento de Prazos: Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados e realizar o contato imediato em caso de quebra de acordo (promessas de pagamento não cumpridas).  Suporte aos Clientes: Tirar dúvidas sobre faturas, taxas e encargos, atuando como um facilitador na solução de problemas.  Requisitos técnicos Para assumir esse desafio esperamos que você tenha:  Ensino Médio Completo ou graduação em andamento;  Experiência mínima de 1 ano atuando com recuperação de crédito e alcance de metas;  Domínio de Ferramentas de Escritório: Manuseio em nível básico de Excel, Word e outras ferramentas do pacote office.  Conhecimento em Sistemas de Gestão: Experiência com CRMs ou sistemas de cobrança  Técnicas de Escrita Profissional: Capacidade de redigir comunicados de cobrança formais, claros e com boa gramática.  Experiência em Atendimento: Vivência prévia com metas de produtividade e atendimento telefônico  Perfil comportamental Comunicação Assertiva: Capacidade de ser claro, firme e educado.  Inteligência Emocional: Capacidade de manter a calma e a profissionalismo mesmo diante de clientes insatisfeitos ou irritados.  Habilidades de Negociação: Saber ouvir as dificuldades do cliente e oferecer soluções criativas que respeitem as normas internas.  Organização: Controle rigoroso de prazos e fluxo de contatos para não perder oportunidades de recebimento.  Foco em resultados: Ter clareza sobre os objetivos diários, semanais e mensais de recuperação e priorizar tarefas que impactem diretamente nesses números.  Nós oferecemos:  Contratação CLT – segurança e estabilidade.  PLR – possibilidade de até 1 salário extra ao ano.Vale Refeição/Alimentação (Flash) – R$ 32,00 por dia trabalhado.  Plano de Saúde Unimed (Unipart coparticipativo) – cuidado para você e sua família.  Plano Odontológico MetLife – sorriso sempre em dia.  Gympass – acesso a academias e bem-estar.  Day Off – um dia de folga especial para você.  Parceria SESC – descontos e vantagens exclusivas.  Convênios com Universidades – para apoiar o seu desenvolvimento.  Licença Maternidade e Paternidade Estendidas – mais tempo para curtir esse momento único.  Auxílio-Creche – apoio extra para as mamães no cuidado com os pequenos.  Jornada de 44h semanais – dentro da legislação CLT.  Se identificou?   Vem ser do Time LLZ!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)