A Ferragens Negrão está em busca de um(a) profissional para atuar na área de Pós-Vendas, garantindo um atendimento de qualidade e contribuindo para a satisfação dos nossos clientes. Principais atividades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp; Registrar solicitações e ocorrências em sistema; Encaminhar demandas para as áreas responsáveis; Acompanhar o andamento das solicitações, mantendo o cliente informado; Realizar tratativas para resolução de problemas, seguindo procedimentos e prazos estabelecidos; Garantir a conclusão dos atendimentos com qualidade e eficiência. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente; Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word). Diferenciais: Conhecimento em SAP; Vivência em atividades de pós-vendas, SAC ou atendimento ao cliente. Competências desejadas: Boa comunicação; Organização; Proatividade; Foco na resolução de problemas; Orientação para o cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Atenção ao público
• Microsoft office
• Serviço ao cliente