Se você é apaixonado(a) por desafios, tem vontade de crescer, aprender e desenvolver suas habilidades comerciais, essa oportunidade é para você! Aqui, acreditamos no potencial das pessoas e investimos no desenvolvimento profissional. Queremos profissionais que tenham energia, comprometimento e desejo de fazer a diferença no mercado farmacêutico. ?? Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time ??. São muito bem-vindas candidaturas de pessoas PCD (S), negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados." Atividades: Realizar atendimento telefônico e via canais digitais, como por exemplo, porém não se limitando a chat, Whatsapp, e-mail. Transmitir corretamente informações a fim de orientar e satisfazer a necessidade do consumidor (paciente, distribuidor, profissional de saúde) ou mesmo colaborador interno.  Registrar e atualizar com precisão dados dos clientes e das ocorrências no CRM.  Farmacovigilância e Reclamação técnica: Realizar a coleta e registro de eventos adversos para Farmacovigilância/Reclamação técnica para a garantia da qualidade de acordo com as políticas da empresa.  Tratativa dos casos do Reclame Aqui.  Informações sobre produtos (Comercialização); Orientação de bula (uso, conservação, posologia e informações conforme documentos e procedimentos internos da empresa); Captar críticas, opiniões e elogios sobre os produtos ou serviços da companhia.  Efetuar retorno ao cliente/paciente sobre as solicitações quando necessário.  Direcionamento interno de casos que não haja respostas mapeadas nos documentos disponíveis.  Elaborar cartas e respostas conforme demanda.  Aplicação de pesquisas de satisfação com o atendimento e/ou outras pesquisas a serem determinadas pela indústria farmacêutica. Formação Escolaridade: Graduação na área da saúde bacharel. Diferencial será experiência com atendimento SAC farmacêutico (farmacovigilância/queixa técnica). Benefícios: Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 09h18 – 17h30 c/1h de almoço. • Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 45,00 por dia) • Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos; • Assistência Odontológica; • Vale Transporte ou estacionamento; • Seguro de Vida; • Auxílio Creche; • Gympass, TotalPass, massagem e ginástica laboral; • Dia de recarregar (Day off aniversário); • PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários; • PPR Programa de Participação nos Resultados); • Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos; • Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas. Benefícios: -. Vale transporte, Assistência médica e odontologica, Seguro de Vida, PPR, Day Off.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• boa comunicação
• Diferencial será experiência com atendimento SAC farmacêutico (farmacovigilância/queixa técnica).
• Pacote office básico