?? OPERADOR(A) DE CALL CENTER – Com oportunidades para busca do primeiro emprego ou de uma nova oportunidade? Essa vaga é ideal para você! ?? Local: Mogi das Cruzes ?? Regime: CLT – Efetivo ?? Salário: R$ 1621,00 + benefícios ? Requisitos: Ensino médio completo Idade mínima: 18 anos Não exige experiência ?? Atividades – Credsystem (SAC Receptivo) ?? O profissional atuará na área de atendimento receptivo (SAC), prestando suporte aos clientes da Credsystem, com foco em oferecer uma experiência positiva e eficiente. ?? Principais atividades: Receber ligações de clientes que entram em contato com a central de atendimento Esclarecer dúvidas relacionadas a produtos e serviços financeiros (cartões, faturas, limites, entre outros) Auxiliar em solicitações diversas Exemplos de atendimento: Esclarecimento de dúvidas sobre fatura e vencimentos Solicitação de segunda via de boleto ou fatura Informações sobre limite do cartão Registro de reclamações, sugestões ou elogios Encaminhamento de solicitações para outras áreas responsáveis Garantir um atendimento ágil, humanizado e resolutivo ?? PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO: Atender clientes com cordialidade, fornecendo informações claras sobre produtos e serviços, conforme os procedimentos da empresa; Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas, seguindo padrões de atendimento e qualidade; Realizar registros completos dos atendimentos em sistema, garantindo correta classificação das demandas; Tratar solicitações recebidas via telefone e/ou canais digitais; Acompanhar demandas quando necessário, assegurando retorno ao cliente dentro dos prazos; Manter a organização das informações e o cumprimento dos fluxos operacionais; Cumprir as normas internas da empresa e garantir o sigilo das informações; Atuar com foco no atendimento de qualidade e nos indicadores de desempenho; ? Diferencial: Devido ao volume de atendimentos, há oportunidades ideais para quem busca primeiro emprego, com possibilidade de desenvolvimento profissional na área de atendimento ao cliente. Benefícios: -. * Vale Alimentação -. * Convênio - Odontológico -. * Convênio - Universidades -. * Auxílio creche -. * Assistência médica -. * Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilidades

• Comunicação articulada
• Empatia com o cliente
• Manter uma escuta ativa
• Postura cordial
• Proatividade
• Uso eficiente do tempo