ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo CARGO: AUXILIAR DE PLANEJAMENTO Quais são os requisitos? * Maior de 18 anos; *Pacote Office : Intermediário *Ensino médio Completo *Experiência na função - Experiência em BKO - Experiência/Conhecimento em CX, CS, diversos segmentos e operações para ter maturidade de acompanhamento e gestão - Conhecimento em SLA, CSAT e NPS - Relacionamento com o cliente Responsabilidade: Acompanhamento da utilização das posições de atendimento Controle de insumos utilizados na operação (mouse, teclado, monitor, etc); Atualização de ocupação da área de apoio em P'as e salas administrativas; Acompanhar indicadores de performance operacional e apontar melhorias; Relatórios; Acompanhamento de retorno de e-mail; Sobre o trabalho: * Contrato efetivo CLT; * Escala: 5x2 * Horário: comercial E os nossos benefícios? * Vale-transporte; * Vale-refeição (16,56 ao dia); * Auxílio-creche; * Seguro de Vida; * Plano odontológico (opcional com mensalidade); * Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%); * Gympass * OnHappy Possui interesse na oportunidade?

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• canva- intermediário
• Excel e power point - intermediário